网络信访处：
负责办理国家投诉受理办公室转送的投诉事项；负责转送、交办、督办群众通过省信访局网上投诉平台投诉的省本级信访事项；负责每月向局党组汇总、分析和呈报省本级网上投诉情况；负责网上投诉和领导信箱相关数据的统计汇总和情况报送；负责检查指导地方和部门网上投诉的办理工作；完成局党组、局领导交办的其他工作。