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在“两学一做”学习教育中，市信访局坚持“六抓六结合”，科学谋划，精心组织，既增强“学”的自觉性，又增强“做”的主动性，确保了学习教育有序推进、健康开展、取得实效。
一是抓组织，与加强机关党建相结合。坚持把“两学一做”学习教育作为今年党建工作的龙头和落实从严治党的首要任务，真正把党的建设抓在日常、融入经常、形成常态，抓实“两学一做”学习教育基础。结合信访工作实际，制定了关于开展“两学一做”学习教育实施方案，成立了学习教育领导小组，及时召开局党组会议、党支部会议、党员大会进行安排部署。要求全局党员通过学习教育，进一步明确党员标准、厘清行为规范、增强党性修养，提升思想定力、行动定力和政治定力。深度挖掘优秀共产党员赵贵成同志先进事迹，经局党支部积极推荐，该同志先后被评为2016年全省、全市优秀共产党员。
二是抓学习，与提升能力素质相结合。局领导班子坚持先学一步、深学一层，走在前头、当好标杆，切实筑牢“关键少数”的思想基础。局党支部认真落实“三会一课”制度，每周至少开展一次集中学习研讨，由党员领导干部带头讲党课、作辅导，并认真组织党员重温入党誓词、到红色教育基地接受党史学习教育。通过领导带头学、科室轮流学、会议讨论学、自我深入学等方式，切实把党章和习近平总书记系列讲话学深学透，真正做到入脑入心入行。于5月份组织全市150多名信访干部在市委党校集中培训，全面提升了信访业务能力。通过组织党员学习柴生芳、赵贵成等身边先进典型，教育全局党员筑牢宗旨意识，以“党章党规”为镜做遵规守纪的践行者，以“系列讲话”为镜做理想信念的坚守者，以“合格党员”为镜做干事创业的担当者，在群众工作一线亮身份、作承诺、当先锋、树形象。
三是抓责任，与集中整治问题相结合。坚持 “问题导向”,切实把整改工作抓在平常、融入经常。制定出台了《定西市信访事项规范办理评查办法》，严格实行首问、首接、首办责任制，倒逼工作人员提高案件办理质量和效率。围绕“四讲四有”合格党员标准，组织全局党员查实找准问题，深挖问题根源，建立问题、责任、任务三张清单，在“学”中找准问题，在“做”中破解难题，从严从实抓好整改落实。坚持从严从实党内评、扩大民主群众评、创新方式组织评等多种方式，对全局党员“学、做、改”情况进行全方位评价，号召全局党员争做优秀办信员、优秀接访员、优秀督查员，争创党员示范岗、群众满意窗口。大力开展慵懒散奢和软弱涣散问题专项整治行动，以群众信访“零障碍”、服务群众“零距离”、违规违纪“零容忍”的实际成效取信于民。
四是抓履职，与开展积案化解相结合。坚持把信访积案化解成效作为检验“两学一做”学习教育的标尺，下发了《关于在全市信访系统扎实开展“两学一做”学习教育深入推进信访积案化解的通知》，对94件信访积案实行重点交办、挂牌督办，要求全市信访系统认真学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要批示精神，真正把践行党员的先进性转化为化解信访积案的主动性，不断提升群众满意度和信访工作公信力。针对信访积案时间跨度长、国家政策有调整的实际，市信访局提出了“尊重历史、坚持原则、面对现实、认真协商”的积案化解思路，通过信访听证、会商会诊、主动约访上访人等多种形式，面对面做上访人思想工作，慢慢融化上访人心理上的坚冰，一步步赢得了上访人的理解与信任。同时，市信访局及时跟进，协调督促有关部门提出化解方案，落实解决资金，确保案结事了，息诉罢访。
五是抓创新，与推进依法治访相结合。坚持把“两学一做”学习教育与推进信访工作法治化结合起来，积极探索信访工作新途径，创新提出了“123456”信访工作思路，妥善解决了一大批群众反映的热点难点问题，全市越级上访大幅下降，信访秩序持续好转，得到了上级部门的充分肯定。7月11日，《法制日报》以“甘肃定西依法治访调查”为题，全面报道了定西市在坚持依法治访改革、大力推行“123456”工作法的经验做法，国家信访局门户网站及国内知名媒体网站进行了转载交流。在全省第二季度信访形势通报会上，我市作为唯一交流经验的地级市，市委分管领导在省主会场作经验交流，开创了我市信访工作的新局面。
六是抓纪律，与转变工作作风相结合。组织全局党员大力开展“三问三学三比”活动，问党员意识强不强、问遵守纪律规矩严不严、问履职尽责好不好，学法规、学政策、学业务，比学习、比工作、比贡献，进一步转变信访干部作风。及时出台了《定西市信访局开展廉政风险防控实施办法》、《定西市信访局党风廉政建设约谈制度》，下发了《定西市信访干部七要七不准》，向全市信访系统党员干部家属寄发廉政书信，对权力运行的“关节点”、内部管理的“薄弱点”、问题易发的“风险点”，严格实行重点管理、重点监督、重点防控，教育引导党员干部知敬畏、明底线、受警醒。通过开展“两学一做”学习教育，全局每名党员切实把党的纪律和各项规章转化为日常行为重要规范，真正做到内化于心、外化于行，树立了信访部门为民、务实、清廉的良好形象。