日前，甘州区信访局召开专题会议，认真学习贯彻习近平总书记对信访工作的重要指示精神，传达学习了全国信访局长会议和全省信访局长会议精神，研究部署贯彻落实举措。
一是深入学习贯彻党的十九届六中全会精神和习近平总书记关于信访工作的重要指示。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，紧紧围绕区委、区政府中心工作，坚持人民至上，坚持稳字当头，以做好党的二十大信访工作为主线，扎实开展学习宣传贯彻《信访工作条例》、“大督查大接访大调研”、全国信访工作示范县（区）创建三大专项活动，坚决扛起信访部门四项职责使命，强力推进信访积案化解专项工作、深化信访制度改革、信访问题源头治理、信访服务保障、信访干部队伍建设等重点任务，更好地服务全区经济发展和社会稳定，为党的二十大和省第十四次党代会胜利召开营造安全稳定的社会环境。
二是全面落实信访工作“为民解难、为党分忧”的政治责任。坚持以人民为中心的发展思想，进一步健全信访工作体制机制，充分发挥信访工作了解社情民意和为政得失的重要窗口作用。坚持和发展新时代“枫桥经验”、及时就地解决问题，扎实推进重复信访治理，控增量、减存量、防变量，最大限度减少矛盾问题产生和积累，下更大气力做好初次信访办理工作，以最快速度和最优方案及时就地解决群众合理合法诉求，推进信访工作实现良性发展，更好地维护群众合法权益和社会大局稳定，切实以高质量信访工作助力全区全方位推动高质量发展。
三是进一步健全完善“矛盾纠纷调处只进一个门只跑一趟路”工作机制。持续深化“中心吹哨、部门报道”信访工作“甘州模式”，严格落实首接首办责任制，防止“初转重”、“信转访”，提升信访事项一次性化解率，推动各类社会矛盾和信访隐患及时就地化解，持续提升基层信访工作治理能力水平。按照省、市部署，进一步畅通和规范网上信访渠道，健全方便快捷、智能贯通的网上信访平台，完善网上信访工作制度机制，及时高效解决网上信访问题，努力实现群众合理诉求“最多访一处”“最多访一次”，以良好的工作作风、一流的服务水平、规范的受理办理赢得群众的满意和信任。
四是充分发挥信访联席会议作用助推疑难复杂信访问题化解。以联席会议为核心，调度、指导、协调全区信访维稳工作，进一步完善信访工作联席会议运行模式，创新议事规则，健全联席会议组成机制、形势分析研判机制、综合协调处理机制、督查督办机制。定期召开信访联席会议，研究处理信访问题，使联席会议逐步常态化、规范化，推动信访矛盾纠纷排查、分析和化解，特别是对疑难复杂信访问题的化解处置发挥积极作用，成为化解信访矛盾的一把“利器”。 推进在乡镇、街道设立信访工作联席会议，加强基层信访工作网络建设，统筹基层社会治理资源力量，力争把各类苗头性、倾向性问题消除在萌芽状态，把各类矛盾纠纷和信访问题化解在基层和当地。
五是着力锻造一支忠诚干净担当的高素质专业化信访干部队伍。牢固树立“为人民群众解难、为党和政府分忧”的责任意识，坚持把做好信访工作与党史学习教育相结合，扎实推动“我为群众办实事”实践活动。按照信访制度改革的新要求，不断提高业务工作规范化和标准化水平。加强信访干部培训，开展多种形式的岗位练兵和实践锻炼，切实提高广大信访干部的办信接访、处理疑难问题、应对复杂局面的能力和水平，培养造就一支精通业务、熟悉法律政策、善于做群众工作、具备较强社会治理能力的专业化队伍，不断提高信访干部的履职能力。